近年來每逢聖誕節來臨，格主總是為了倡導及推廣"高層主管病安巡查"(Leadership Walkrounds)一再嘮叨，就只有去年是例外。
其實去年並沒有忘記，只是當時覺得有些無力感。加上不太想在歡樂的佳節氣氛中，複誦惹人厭的病安經，所以才跳過一次。
最近格主的一篇關於Leadership有待改觀與加強的部落格文章，又稍維打動了一些人心，促使這個老話題再度浮出水面。。。因此，It’s Christmas time. 不是聖誕老公公出巡，而是病安巡查的好時機啦～！
之前在國外早就受人肯定的常規性病安活動Leadership Walkrounds，如果在聖誕節以外，平常(每星期一次或每個月2-3次)就能做到的話，顯然對提升病安文化有莫大的助益，是沒有爭議的事。
因為病安文化的一種定義，即是”The way we do things around here”，況且病安最高主管願意或想到第一線去瞭解推動病安(含職場安全)的概況，已經表現出他很重視與關心的態度～值得肯定！
格主十幾年前在當任院長時已推動過，並非創新，其實只是仿傚國外有人唱導它在建置病安的意義！但～至少可在聖誕節附近，請院長打扮成聖誕老人，到醫院發糖果親善訪問時，順便來個病安查房或巡查確實是個good idea！
但，在台灣不知何故 Leadership Walkrounds就是推不動。。。
理由之一，或許是醫策會從來不推的東西，多數醫院可能就是認為：沒必要做吧～
對很多掛名是病安負責人的主管而言，可能多做一事，不如少做一事，反正醫院通過評鑑就好了，但請記住～每次2-3小時，走個六七千步，對自己的身體及大環境的醫療安全還是很有意義的！
格主在部落格曾多次提過病安巡查，也一再強調台灣的病安教育遠遠落後很多先進國家，及聽從WHO建議的第三世界諸國。不管真正的原因為何，格主經過一段時間的觀察以後，最近開始懷疑：難道這就是所謂的"迴力棒效應(Boomerang Effect)"嗎？
就是指格主喋喋不休地想說服別人，卻讓對方發火(又稱為Backfire Effect)，乾脆根本或故意不想做了！
本來或許是想做的事情，卻因為「別人」說： “你或你們該這麼做”，而感覺自己被對方指使或逼迫，如同自由被剝奪一樣，而完全失去想做的意願。
對處於反抗期的年輕人，越被說教就越偏離建言，或越不受教，或許不覺得奇怪，但頑固且年紀已長的領導者，或高階主管也可能發生這種抗拒心理(Reactance)和態度變化。
好像是越被檢討或批評，越不爽，所以偏偏就不聽勸告或建議～
對苦口婆心想要說服對方的格主來說，形成了反效果或許也是始料未及，對不想改變自己的領導決策者，令人覺得是傲慢的態度，其實雙方都屬不幸，大家都是輸家吧！
無論如何～各自的立場不同，也有面子問題….心理學家認為理論與實際經驗並不一定一致，但欣逢宗教節日，從病人安全教義的立場還是建議高階主管們，可從今年的聖誕節開始，Happy Walkrounds，巡查快樂～聖誕節快樂！
＜延伸閱讀＞
＊聖誕節談病人安全
＊耶誕節再談病人安全巡查(Patient Safety Walkrounds)
＊Something About Christmas Time 與病人安全巡查
台灣病人安全推廣同好會TPSCC 