2018年2月,格主曾受邀至英國倫敦於PSMF(美國病安運動基金會)舉辦的第6屆高峰會上,報告台灣醫界參與推動0X2020病安運動的概況。在格主演講後的餐前雞尾酒會上,有一對夫妻(Mari和 Charlie Miceli)走過來與我聊天,這位自稱Mari的女士,開門見山,就對著我說,嗨~我喜歡你幫你的團體取的那個很酷的英文名字叫"Patient Safety Culture Club",我問她,當年是不是英國搖滾樂團”Culture Club”主唱Boy Geroge的粉絲?她笑著點點頭。

經過互相介紹後,我才知道Mari的先生原來是PSMF的董事,也是Vermont大學醫療體系的副總裁,而她本身則是積極投入病安的其中一位美國國內Regional Network Chair(RNC),負責的是Vermont州。

她很低調地自己介紹是PatientAider的作者,我回她一句,能認識她,深感榮幸!

後來在餐後的表演節目中,令我非常訝異的倒是,在台上演唱的樂隊(The Microfixers)中擔任吉他手的,竟然是Mari的先生,我仔細看了一下,確定就是她先生沒錯,真是太酷了。

我覺得建立社交網路的機會難得,所以順便就請教Mari有沒有可能將PatientAider的內容授權給我把它翻譯成中文?

她說應該沒問題,只是她已經把它捐給PSMF,所以版權不歸她,必需找營運長Ariana洽談看看。我回國後從此就沒再和Mari連絡了,好像雙方都不夠積極,我也以為下次碰面時再說吧!
事隔一年,說來或許也是一種緣份,沒想到今年在美國Huntington Beach參加高峰會的第二天,在飯店用早餐時,又巧遇Mari與她先生,他們很熱情的與我打招呼,然後又主動提及自去年一直都欠我一樣東西,她的意思是說,沒再跟我做後續連絡關於翻譯授權的事,而內心覺得有點愧疚,結果當我離開時,還是同樣那麼一句話:「我們再連絡」。。。

本來並沒有太多期待~沒想到我回國幾天後,她真的把PatientAider的原稿一百多頁寄來了,並同時也寫信給PSMF,請求他們要協助我完成這個美夢!

後經雙方協議後,歷時約兩個半月,以下要較詳細介紹的PatientAider中文版就如期誕生了。PatientAider,中文譯名為「美式智慧就醫幫手」,是一個可從Apple及Google免費下載的國內首見 革命性的智慧型醫療APP 。

原始製作人Mari Miceli瑪琍米茄麗護理師,共花了約兩年時間才將它完成並於2017年3月,捐贈給美國病人安全運動基金會(PSMF),格主本人以RNC身份代表台灣(台灣地區網路主席)出面交涉,並雙方同意以象徵性的小額捐獻作為條件引進台灣。

在中文版上線後,連同目前已有的英文及西班牙文版本,因為這是全世界最多人使用的三種語言,將可造福的人群及影響層面之廣,含美國本土及海外,是可想而知的,而在使用繁體中文的華人世界裡,這個事蹟應該足以立下一個推動病人安全的里程碑!

台灣病人安全推廣同好會(TPSCC) ,是國內目前唯一以推動病人安全為目的事業的公益團體,我們為此工具能引進台灣感到振奮,我們的使命是要啟發國內民眾以及華語圈人士,對自我及親友就醫安全的重視及踏實管理。基本上,它的原始設計理念,是為了搭配美國病安運動基金會(PSMF)所倡導的病人安全重要議題,及可付諸行動方案APSS當中的前16個,而開發的就醫安全指南,今年初才被納入的第17與第18項APSS並沒有在這個繁體中文版本中被提及,即便如此,內容還是相當豐富。

建議使用此APP的主要對象是設定在:急性病醫院就醫的族群,可包括以下3種情形:即住院中,在家療養中,或即將住院,目前準備中的病人及其親友。所謂APSS係指可付諸行動(Actionable)且具有實證支持(Evidence-based)的病人安全解決方案,原先的目標是要將可預防的住院病人死亡數在2020年以前降為零,目前全台已有37個醫療團體(含醫院及學術團體)加入這個國際性的病安運動。

在過去的兩年,格主以RNC身分邀請過國內數十家中大型醫院,加入此病安運動,在某些有心人士的努力下,獲得意外的回響,初步成果也受到發起單位PSMF的肯定,而曾兩次獲得國際媒體,以多國語言大幅報導台灣,格主也因此獲邀於倫敦高峰會上台演講,在短短兩年內的這些大型活動,加上此次我們能順利引進空前絕後的「智慧就醫幫手」,可說是一個具有震撼性的突破,確定能再次提升台灣推動病安在國際上的能見度。簡單而言,「美式智慧就醫幫手」藉由提升健康知能,精進更好的醫病溝通技巧,以達到改善醫病關係的目標,進而提升病人安全,當然這已包括了就醫者自保安全。

這個純粹以美式風格及民眾立場撰寫與編輯的「病人生存工具」,充分凸顯了美國人的價值觀,含病人的權利與義務實與國內現況有差異,也或許會有一些部分不切實際,但仍有很多參考價值,適合推薦給親朋好友下載使用。作者使用易懂又平易近人的語言,不但可引導病人、家屬、代理人如何與醫療照顧者互動及溝通以外,同時也能吸引只想瀏覽,或逛逛網站以增進自己健康知識的一般民眾隨時造訪。值得強調的另一個主要功能是,讀者可透過看圖及看電影等平易近人的 工具,並切換至Google自動翻譯功能,就能從很多病人的故事中或別人的錯誤中學習,亦可連結至美國、加拿大等代表性文獻或醫療網站,參考專家意見並掌握就醫時機,瞭解如何預防與應對常見的醫療疏失,警惕自己。除此之外,罹患任何需要住院治療的任何疾病,或單純在家療養,其實都是一種壓力,因此「美式智慧就醫幫手」可提供給讀者舒壓的技巧,也是有它考慮周到,及令人覺得溫馨與貼心的一面。

最後,對於有志學習在醫療場合使用英文與對方做溝通,或寫報告的任何人,PatientAider"美式智慧就醫幫手",無疑也是一個很好的幫手和工具,請大家多多利用QR Code下載或直接上網patientaider.org/?lang=zh  亦可進入。

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